О процедуре возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров (работ, услуг), обмена товаров (работ, услуг) и т.п. при отказе покупателя от товаров (работ, услуг): 

в связи с тем, что предметом купли-продажи являются объекты авторского права (ландшафтные проекты), то процедуры возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых услуг, обмена и т.п. в соответствии с действующим законодательством РБ по защите прав потребителей - не предусмотрены;
иное возможно только в случае неисполнения предпрятием своих обязательств по поставке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.